Giải quyết vấn đề tài khoản ngay trên điện thoại

Là dãy số hoặc chữ số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để xác minh nhanh.

Quy trình xác nhận ví điện tử của bạn thuộc về tài khoản đang đăng ký. Thường yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch gần nhất từ ứng dụng ví.

Kênh nhắn tin thời gian thực giữa bạn và nhân viên hỗ trợ. Truy cập trên điện thoại bằng cách nhấn vào biểu tượng chat trong giao diện 166bet.

Khoảng thời gian từ lúc bạn mở chat đến khi yêu cầu được đóng lại. Lịch sử phiên được lưu để bạn xem lại nếu cần tham chiếu sau.

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận thông tin cá nhân theo yêu cầu vận hành. Thường áp dụng khi rút tiền lần đầu hoặc khi cần nâng hạn mức.

Luồng xử lý dành cho các yêu cầu khẩn như giao dịch bị treo hoặc tài khoản không truy cập được. Được đánh dấu riêng để đội hỗ trợ xử lý trước.